REGULAMIN

REGULAMIN SKLEPU

1. Postanowienia wstępne

  1. Sklep internetowy BERM BIKE, dostępny pod adresem internetowym bermbike.com, prowadzony jest przez firmę PROTON Piotr Błęcki wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 9570580358 REGON 191758504
  2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

2. Definicje

  1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą PROTON Piotr Błęcki wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 9570580358 REGON 191758504
  3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
  5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.bermbike.com
  6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
  7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
  9. Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
  10. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
  11. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
  12. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
  13. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  14. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

3. Kontakt ze Sklepem

  1. Adres Sprzedawcy: ul. Topolowa 1/1, 80-255 Gdańsk
  2. Adres e-mail Sprzedawcy: info@bermbike.com
  3. Numer telefonu Sprzedawcy: 570 450 607
  4. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
  5. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 09:00 – 17:00

4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

  1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Edge, Chrome, Firefox, Safari i podobne.
  2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
  3. włączona obsługa plików cookies.
  4. Dowolny program służący od przeglądania plików w formacie PDF.

5. Informacje ogólne

  1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
  2. Treści dostępne na stronach Sklepu, w tym opisy Towarów, zdjęcia, grafiki i ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego (art. 71) , lecz są informacją handlową i zaproszeniem do zawarcia umowy.
  3. Przeglądanie asortymentu Sklepu wymaga założenia Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest po założeniu Konta. Nie ma możliwości składania zamówień B2B bez zakładania Konta.
  4. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami neto (nie uwzględniają podatku VAT).
  5. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
  6. Zamówienia mają charakter rezerwacji towaru. na złożone zamówienia wystawiona zostanie faktura VAT zgodni z ustalonymi warunkami handlowymi.
  7. Gdy charakter przedmiotu Umowy nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej (ostatecznej) ceny, informacja o sposobie, w jaki cena będzie obliczana, a także o opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz o innych kosztach, będzie podana w Sklepie w opisie Produktu.

6. Zakładanie Konta w Sklepie

  1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie adresy email, danych osobowych do faktury i/lub wysyłki. Konto musi być potwierdzone przez pracownika Berm Bike.
  2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
  3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
  4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.

7. Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

  1. zalogować się do Sklepu (obowiązkowe);
  2. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka” (lub równoznaczny);
  3. sprawdzić lub zaktualizować dane Przedsiębiorcy, jeśli uległy zmianie;
  4. kliknąć przycisk “Kupuję i płacę”;
  5. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3.

8. Oferowane metody dostawy oraz płatności

  1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
    • A) Przesyłka INPOST – dostawa do paczkomatu. Koszt dostawy to maksymalnie 15zł, w przypadku zamówień o wartości powyżej 199zł – dostawa gratis!
    • B) Przesyłka kurierska. Koszt dostawy określane są w zależności od wagi i wielkości przesyłki. Standardowa cena przesyłki kurierskiej to 15zł netto za jeden karton.
    • C) Przesyłka kurierska za pobraniem. Koszt dostawy to koszt wysyłki kurierem plus koszt pobrania 10zł netto.
    • D) przesyłki paletowe wyceniane są indywidualnie.
    • E) Poglądowe ceny wysyłki znajdują się w koszyku oraz w podsumowaniu zamówienia (checkout).
  2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
    • A) Płatność za pobraniem przy dostawie kurierem
    • B) Płatność przelewem na konto sprzedawcy
    • C) Płatność BLIK poprzez bramkę płatności PAYNOW
    • D) Płatność przelewem elektronicznym poprzez bramkę płatności PAYNOW
    • E) Płatność kartą płatniczą poprzez bramkę płatności PAYNOW – Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A. – www.autopay.pl. Dostępne formy płatności kartą to karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
    • F) Płatność portfelem elektronicznym poprzez bramkę płatności PAYNOW
    • Podmiotem świadczącym obsługę płatności online PAYNOW jest mBank S.A. / mElements S.A.
  3. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się na stronach Sklepu.

9. Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży

  1. Złożenie zamówienia przez Klienta za pośrednictwem Sklepu internetowego stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Produktów wskazanych w zamówieniu, na warunkach określonych w Regulaminie oraz w zamówieniu.
  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę Klientowi drogą elektroniczną oświadczenia o przyjęciu zamówienia do realizacji. Samo potwierdzenie otrzymania zamówienia (automatyczna wiadomość e-mail) nie stanowi przyjęcia oferty, o ile nie wynika z niej wyraźnie inaczej.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia w uzasadnionych przypadkach, w szczególności w przypadku braku dostępności Produktu, podania nieprawidłowych danych przez Klienta, opóźnień w płatnościach lub innych okoliczności uzasadniających brak realizacji zamówienia.
  4. Terminy realizacji, warunki płatności oraz dostawy są każdorazowo wskazywane przy składaniu zamówienia i/lub w wiadomości potwierdzającej jego przyjęcie.
  5. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, Sprzedawca może zrealizować zamówienie częściowo lub po skompletowaniu całości — wedle uzgodnień z Klientem.
  6. Dostawa Produktów odbywa się na koszt Klienta, na warunkach określonych w zamówieniu lub na stronie Sklepu internetowego, o ile nie uzgodniono inaczej.

10. Prawo odstąpienia od umowy, ZWROTY

  1. Strona przeznaczona jest wyłącznie dla klientów B2B czyli przedsiębiorców.
  2. Klientom dokonującym zakupów w Sklepie internetowym w charakterze przedsiębiorców (w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego) nie przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, przewidziane w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  3. Sprzedawca nie przyjmuje zwrotów Produktów dostarczonych zgodnie z Umową Sprzedaży, z wyjątkiem przypadków uprzednio uzgodnionych indywidualnie z Klientem lub wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za wady Produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa lub warunkami gwarancji.

11. Reklamacja i gwarancja

  1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
  2. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
  3. Sprzedawca jest zobowiązany wobec Klienta i Przedsiębiorcy dostarczyć Produkty wolne od wad lub usunąć wady na zasadach określonych w kodeksie cywilnym.
  4. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany Towaru w rozsądnym terminie liczonym od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Klienta o braku zgodności z umową lub wadzie produktu. Naprawa produktu nastąpi bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając specyfikę Produktu jak również cel, w jakim Klient go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty przewozu, opłat pocztowych, robocizny, materiałów i części, ponosi Sprzedawca.
  5. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
  6. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
  7. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 3 niniejszego Regulaminu.
  8. W przypadku, gdy na Produkt została udzielona gwarancja producenta, informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie.

12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
  3. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
  4. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
  5. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

13. Dane osobowe w Sklepie internetowym

  1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
  3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
  4. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.
  5. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.
  6. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
  7. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

14. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
  4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.